Гравець з Австралії був незадоволений тривалим процесом виведення казино. Гравець отримала свої кошти через 12 днів після подання скарги. Скаргу було закрито після її вирішення.
Оскільки я попросив зняти кошти, я чекав більше 2 тижнів, вони сказали мені, що це було виплачено 23 числа, але мій банк каже, що якби вони були на моєму рахунку. Щоразу, коли я запитую в чаті, вони завжди звертаються до постачальника платежів. Мені нудно слухати це виправдання. Раніше я грав з Planet 7 Oz, і у них завжди був однаковий привід. Якби я знав, що там казино-сестра, я б не грав тут, бо я не можу дозволити собі чекати більше 6 тижнів на свої зняття. Не могли б ви, будь ласка, розглянути це для мене, будь ласка, бо кожного разу, коли я залучаю ваш веб-сайт, мені здається, платять майже відразу. До речі, моє ім'я користувача ***
Ще раз спасибі, Фіона S ***
Шановна Фіона,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш поганий досвід. Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ж розмістіть його тут).
Як ви вже знаєте, Raging Bull Casino - одне з казино, яке довго чекало виплат. Ми також ділимося цією інформацією в нашому огляді про це казино:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до часу очікування, який перевищує звичайний. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт Крістіно, ні, я раніше не виходив з казино Raging Bull. І я прочитав огляд, але сподівався з оцінкою 8,4 із 10, що це не так. Причиною того, що я перестав грати на Planet 7 Oz, був надзвичайно довгий час очікування, і я не був задоволений отриманим обслуговуванням клієнтів. Мені просто подобаються ігри з ігор у реальному часі, тому я просто хотів грати в найкращому казино, яке надавало ці ігри.
З повагою, Фіона S ***
Дякуємо, Фіона за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Шановна Фіона,
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я постараюся зробити все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Я хотів би запросити Raging Bull Casino приєднатися до цієї дискусії та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Привіт, Андрею, я просто хотів спочатку подякувати тобі за вивчення моєї справи та повідомити, що я ходив у чаті в прямому ефірі з кимось із команди обслуговування клієнтів з казино, і я все ще отримую ту саму відповідь, що це стосується постачальників платежів і з’явлення на моєму банківському рахунку має зайняти 7-10 днів. Ну, минуло вже 10 днів, як він надійшов до постачальника платежів. Але всього 20 днів я чекав першого виходу, а всього 18 днів другого виводу. Я дуже сподіваюся, що ви можете незабаром розібрати цю проблему або, принаймні, отримати остаточну відповідь про те, коли вона буде внесена на мій рахунок.
З повагою, Фіона S ***
Привіт всім
Ми використовуємо сторонню платіжну систему Fiona, і як тільки їм виплачується платіж, вони зазвичай доставляють протягом 10 робочих днів залежно від обсягу платежу. Зараз ми працюємо в робочий день 7, проте я можу підтвердити, що платіж було здійснено 23 квітня за банківським переказом, і поточних затримок не відомо. Ви повинні побачити ці гроші на своєму банківському рахунку відносно скоро, дякую за терпіння.
Найкращі побажання,
Нік і скажений бик
Дякуємо, Raging Bull Casino, за вашу відповідь.
Шановна Фіона,
Оскільки видається, що платіж фактично надходить, я хотів би просити Вас дати ще кілька днів, поки платіж надійде до Вашого рахунку, і повідомте нас, як тільки Ви його отримаєте. Я встановлюю таймер на 7 днів.
Привіт, просто повідомляю вам, що я отримав платіж, і ще раз дякую вам за допомогу у вирішенні проблеми. У вас чудова послуга, продовжуйте хорошу роботу.
Дякую, Фіона S ***
Дякуємо, Фіона, за оновлення та використання Центру вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що Ви отримали свої кошти. Тепер ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Андрій, Casino.guru