Гравець зі Сполучених Штатів чекав протягом місяця, щоб вивести свій виграш у розмірі $1300,07 з онлайн-казино, незважаючи на те, що він надав всю необхідну інформацію. Він пройшов перевірку KYC і раніше не робив жодного успішного зняття коштів із казино. Гравець повідомив, що казино відклало його виведення коштів і закрило чат із ним. Після того, як гравець надав усі необхідні повідомлення між ним і казино, ми зв’язалися з казино та підтвердили суму зняття. Потім казино обробило зняття, і гравець підтвердив отримання свого виграшу. Питання було успішно вирішено.