ГоловнаСкаргиRacoonVegas Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.

RacoonVegas Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

RacoonVegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.12.2021 | Справу закрито : 03.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це казино не має дійсної ліцензії ukgc. Це дозволило мені відкрити рахунок. Кілька спроб депозиту були невдалими транзакціями на сайті, але вони все одно забрали кошти з мого банківського рахунку. Вони заблокували мене в чаті та не відповідають на електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Емма,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви намагалися внести 600 євро (на основі спірної суми), але ця сума не була зарахована на ваш рахунок казино?

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони заблокували чат і не відповідають на електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибач, Емма, але це не відповідає на моє запитання. Не могли б ви пояснити, щоб я міг допомогти відповідно? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Емма,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не тільки дещо було нараховано 250 не було, а все одно забрали з.банку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь. У цьому випадку, якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Емма,

Чи були якісь новини? Ви зверталися до постачальника платежів, як було запропоновано? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Немає відповіді, зараз вони змінили назву. Казино Richking

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви переслати мені квитанцію про внесення депозиту про невдалу транзакцію? Також, будь ласка, перешліть мені вашу касу/історію депозитів з рахунку казино.

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, перешліть їх також. Ви можете надіслати все на kristina.s@casino.guru або опублікувати тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як їх переслати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви вже зв’язалися зі своїм банком, щоб спробувати дізнатися, чи успішно оброблено трансакцію? Ваш депозит може застрягти в банку-посереднику (десь між вашим банком і банком казино). Будь ласка, якщо є офіційна заява від банку/постачальника платежів щодо цієї ситуації, надішліть її мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я зв’язався з банком, і невдалі трансакції пройшли, хоча я надішлю виписку, якщо буде потрібно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, будь ласка, ви можете надіслати заяву на адресу kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Емма,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого