Гравець з Баварії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт. Я зробив депозит у казино Rabona і зробив ставку на футбольний матч. Потім я отримав безкоштовну ставку в розмірі 75 євро. Потім я поставив цю суму на футбольний матч. Ця ставка виграла. Сьогодні я хотів, щоб мені виплатили 650 євро. Це було відхилено. Тоді я запитав, чому. Мені сказали, що я маю поставити виграну суму принаймні 3 рази з мінімальним коефіцієнтом 1,5. Я теж хотів це зробити, але потім довелося зрозуміти, що мої ставки обмежені максимум 10 євро. Оскільки сума для ставки становить 1350 євро, майже неможливо поставити цю суму з 10 і ставками. Що я можу зробити зараз, щоб отримати свої гроші? Я був би радий, якби отримав відповідь. З повагою
Привіт. Я все одно отримав платіж. Дякую за підтримку. З повагою
Чудові новини, DaRealBigOne. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
