ГоловнаСкаргиRabona Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Rabona Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 $

Rabona Casino
Надіслано: 10.03.2025 | Вирішено : 11.03.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Казахстану зіткнувся із затримкою приблизно на два тижні в отриманні своїх вилучень, незважаючи на те, що казино вказало термін обробки від 3 до 5 днів. Запит на перевірку не надходив, і команда підтримки продовжувала надавати різні причини затримки платежу. Проблему було вирішено, коли гравець оновив інформацію про те, що його кошти було вилучено, на що, ймовірно, вплинула його скарга, подана до групи розгляду скарг. Справа була позначена як «вирішена» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Виведення коштів затримується приблизно на 2 тижні. Спочатку їх терміни встановлені від 3 до 5 днів. Перевірку не запитували. Служба підтримки постійно придумує нові причини затримки платежу. Маю 2 переписки з підтримкою на пошту, можу вам відправити, щоб ви їх прочитали.


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний titburn15,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком звично для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Я правильно розумію, що ваш обліковий запис ще не підтверджено?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ну, власне, 14 днів уже минуло. Це мій перший знімок. У них немає обов'язкової умови перевірки тільки за їх запитом. Про перевірку мене не питали. Під час реєстрації я заповнив лише всі дані про себе.





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ОНОВЛЕННЯ 11.03.2025

Вони знімають мої кошти. Думаю, на них вплинуло те, що я написав їм про скаргу на ваш сайт. Можете закрити справу.





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний titburn15,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого