ГоловнаСкаргиRabona Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Rabona Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 240 €

Rabona Casino
Надіслано: 31.10.2024 | Вирішено : 05.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Португалії не отримав дві суми зняття в розмірі 100 і 140 євро, здійснені 18.10.2024 і 19.10.2024, незважаючи на те, що він мав підтверджений рахунок і не мав проблем з попередніми зняттями. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що кошти надійшли на його рахунок. Після цього підтвердження команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

добрий вечір Я двічі зняв у цьому казино €100 і €140 18.10.2024 і 19.10.2024, і до цього дня я нічого не отримав. Виграші були зароблені зазвичай без доступу до будь-яких бонусів. До цього часу я нічого не отримав. Раніше я міг без проблем знімати гроші в цьому казино. Мій обліковий запис перевірено. Ви можете допомогти?

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Knotz12345,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з RabonaCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки ваше виведення буде оброблено.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

добрий вечір


Мій обліковий запис було підтверджено, щойно я його створив. Я хочу сказати, що, можливо, 4 місяці тому.

Востаннє я розмовляв з ними 30.10.2024, і вони сказали, що зі зняттям коштів усе гаразд, але у них великий приплив коштів, тому виведення коштів займає більше часу. Я дам вам знати, щойно це зроблю. Але ця розмова триває з 22.10.2024.


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

доброго ранку


Мені вже надійшли суми на рахунок.


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Knotz12345,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого