Привіт,
У мене є три незавершених зняття коштів на загальну суму 1335 євро: їх три, тому що сайт, про який йдеться, дивним чином не дозволяє зняття коштів на суму понад 500 євро
Перший запит на зняття коштів надійшов ще 22 квітня і досі не оброблений.
Така ситуація неприпустима
Я вже кілька разів закликав їх через чат, але результат незмінний: вони продовжують говорити мені «ми будемо звертатися до фінансового відділу, ми просимо вибачення», але вони продовжують не надсилати мені гроші.
У розділі «перевірка» документи не потрібні, тому затримка не через це. (Див. вкладення)
Будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші
Дякую
Hello,
I have three pending withdrawals totaling 1335 euros: they are three because the site in question oddly does not allow withdrawals greater than 500 euros
The first withdrawal was requested as far back as April 22 and it still hasn't been processed.
This situation is unacceptable
I've already urged them multiple times through live chat, but the result remains the same: they keep telling me "we will urge the finance department, we apologize" but they continue not to send me the money.
In the "verification" section, no documents are required, so the delay is not due to this. (See attachment)
Please help me recover my money
Thank you
Salve,
Ho tre prelievi in attesa per un totale di 1335 euro: sono tre poiché Il sito in questione stranamente non consente prelievi superiori a 500 euro
Il primo prelievo è stato richiesto addirittura il 22 aprile e ancora non è stato processato.
Questa situazione è inaccettabile
ho già sollecitato in live chat parecchie volte ma il risultato non cambia: mi dicono"sollecitiamo il dipartimento finanza , ci scusiamo" ma continuano a non inviarmi i soldi .
Nella sezione "verifica" non sono richiesti documenti, quindi il ritardo non è dovuto a questo. (Vedi allegato )
per favore aiutatemi a riavere i miei soldi
grazie
Автоматичний переклад.