Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами казино Rabona, яке затримує виплати та надає виправдання для затримки. Вони вимагають негайно вжити заходів для обробки їх відкликання.
Автоматичний переклад.
Rabona Casino - Виплата гравця затримується казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 €
Rabona Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 7h 21m 18s
Підсумок випадку
16 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
22 год. тому
Переклад
На жаль, «Рабона» знову не виплачує грошей і виправдовується на кшталт «затримка, потерпіть».
Тому я прошу закликати Rabona негайно обробити виплату в цьому випадку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад
Шановний ulrichwurm97,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки?
Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття? Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь дякую.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
