Rabona Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Я вніс 8000 індійських рупій на рахунок rabona за вітальний бонус у розмірі 8000 індійських рупій за перший депозит. але казино відмовило за бонус, надавши кілька виправдань, наприклад

1) кілька акаунтів і 2) Адміністрація залишає за собою право не нараховувати бонус на ваш рахунок.

Я вважаю, що ця умова абсолютно несправедлива для мене, також у мене немає кількох облікових записів у rabona, я прошу casino.guru втрутитися, будь ласка, якщо вам потрібна додаткова інформація, я завжди доступний для цього

Шановний Sohilshaikh51,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Нарешті, чи могли б ви повідомити, що сталося з вашими депозитними коштами? Вони все ще недоторкані у вашому обліковому записі та чи доступний ваш обліковий запис?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ніхто з моєї родини чи мого пристрою не має облікового запису в rabona. та про кошти кошти були використані.

Це їхня відповідь на електронний лист

Привіт Сохіл,

Дякуємо, що звернулися до служби підтримки клієнтів. Мені буде приємно допомогти вам сьогодні!

Таке рішення було прийнято адміністрацією сайту, на жаль, бонуси не можуть бути нараховані на ваш рахунок

Якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами електронною поштою support@rabona.com або через чат.

Найкращі побажання,

Команда rabona.com

Приношу вибачення, але якщо ви вже зіграли свій внесений бонус, ви навіть не маєте права на відшкодування. Зрозумійте, що казино загалом не зобов’язані винагороджувати своїх гравців рекламними пропозиціями. Бонусну привілей можна позбавити в будь-який момент без будь-яких додаткових пояснень.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Але умовою було те, що спочатку зіграйте зі своєю сумою депозиту, потім вони додадуть бонус

Вибачте, але, як я вже згадував раніше, казино не зобов’язані винагороджувати своїх гравців бонусами. Я б запропонував заздалегідь перевірити в казино, чи маєте ви право на будь-яку рекламну пропозицію, перш ніж внести кошти на свій рахунок.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.