Гравець з Німеччини намагався активувати депозитний бонус, не маючи успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я депозитував там і не отримав бонус у розмірі 50 євро, який був зафіксований як спортивна ставка, а мила пані в четці сказала, що я не натискала на бонусну вагонку, так що огидною супортю вона скасувала бонус і бреше мені, що я не Я не несу бонус. Я маю те, що в казино, аби люди ніколи не грали в такий бруд, якого я ніколи в житті не бачив
Шановний Кевін,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи правильно я розумію, що ваш депозит у розмірі 50 євро був зарахований на ваш рахунок, але без активації жодного бонусу? Чи вона все ще доступна у вашому балансі або вона була заброшена як ставка? Не могли б ви надіслати мені посилання на бонус, який ви намагалися викупити? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела