Нещодавно я вперше спробував вивести гроші з RabbitWin. Процес затвердження займає 36 годин, і після трьох спроб стало зрозуміло, що зняття не спрацює.
Усі причини, які вони надали, були «технічними проблемами», і вони не могли сказати, коли ці проблеми будуть вирішені. Я спробував із кількома картками, зокрема налаштував віртуальну картку, як вони запропонували, але це все одно не спрацювало.
Я вимагаю відшкодування депозитів, зроблених на рахунку. Навіщо мені робити депозити, якщо немає способу зняти? Я не впевнений щодо точної суми, оскільки вони не мають можливості переглянути депозити, а після запиту про розбивку вони не відповіли.
Я планую закрити свій обліковий запис, але не хочу робити це до цього запиту.
I recently tried, for the first time, to withdraw money from RabbitWin. The approval process takes 36 hours and after trying 3 times it became apparent the withdrawal was not going to work.
All of the reasons they provided were "technical issues" and they could not say when these issues would be fixed. I tried with multiple cards, including setting up a virtual card as they suggested -- which still didn't work.
I am requesting a refund for the deposits made into the account -- why would I bother depositing if there is not way to withdraw? I am unsure of the exact amount as they have no option to view deposits and after requesting a breakdown they have not responded.
I plan on closing my account but am wary of doing so before this request.
Автоматичний переклад.