Гравець із Канади зіткнувся з проблемами зняття грошей через збій у казино, незважаючи на те, що він підтвердив свій рахунок і повідомив про проблему. Минуло більше тижня без проактивних оновлень від казино.
Автоматичний переклад.
Ra Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$6 025
Ra Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1d 6h 50m 4s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
У казино виник якийсь збій, який не дозволяє мені зняти свої гроші. Я підтвердив свій обліковий запис і повідомив про помилку казино. Вони про це знають і розглядають це. Єдина проблема в тому, що минуло вже більше тижня, і якщо я не звертаюся до них, вони нічого не кажуть. У мене складається враження, що обговорення цієї проблеми з казино на цьому веб-сайті може прискорити вирішення проблеми
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Шановний Firestarter440!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви переслати мені повідомлення з казино з поясненням помилки за адресою veronika.l@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.
Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки щодо помилки з їхніми платежами? Вони вказали, коли це буде виправлено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Я переслав електронні листи з казино
Раніше я не знімав кошти
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Працівник Veronika зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
