Гравець з Росії відчуває проблеми з депозитом в казино, надавши всі необхідні квитанції. Після шести годин очікування казино обіцяє швидке вирішення, але зараз не відповідає.
Автоматичний переклад.
R7 Casino - Видача депозиту гравця відкладена.
Автоматичний переклад.
Сума: 11 000 руб
R7 Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 0h 31m 4s
Підсумок випадку
23 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Я зробив депозит, використовуючи дані, надані казино. Минуло вже 6 годин. Я надав усі необхідні квитанції в казино. Але казино мене ігнорує, обіцяючи швидко вирішити проблему, а тепер взагалі не відповідають на мої повідомлення! Будь ласка, вживіть заходів!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
23 год. тому
Переклад
Шановний якубовельдаре,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
