ГоловнаСкаргиQuickWin Casino - Запит гравця на закриття облікового запису ігнорується.

QuickWin Casino - Запит гравця на закриття облікового запису ігнорується.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

QuickWin Casino
Надіслано: 08.01.2025
Відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

2д 7г 58хв 27с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії просить закрити свій рахунок у казино через серйозні проблеми з азартними іграми, але її попередній запит не було прийнято, і рахунок залишається активним, що дозволяє подальші витрати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго дня, ми вже надіслали скаргу, тому що я просив закрити мій рахунок в казино, але мій запит не було розглянуто. Ми не змогли продовжити розгляд скарги, оскільки вони запитали мене про причину, а я не відповів. Тому я знову вимагаю скасування, уточнюючи, що вважаю, що маю серйозні проблеми, пов’язані з азартними іграми. Однак мій рахунок все ще активний, що дозволяє мені продовжувати витрачати більше грошей, ніж я можу собі дозволити. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний luciosanfi,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися.

Чи не могли б ви переслати мені електронний лист, який ви надіслали в казино з проханням закрити ваш рахунок? Моя електронна адреса veronika.f@casino.guru . Будь ласка, додайте також відповіді казино.

Чи могли б ви вказати, скільки депозитів ви зробили в цьому казино з моменту, коли ви подали запит на закриття свого рахунку через проблеми з азартними іграми?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, відправив все електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, що надали мені електронні листи. Чи відповіло казино на ваш запит від 19 грудня про те, що ви бажаєте закрити свій рахунок?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У електронних листах, які я вам надіслав, ви можете знайти все, сьогодні я знову грав, і обліковий запис все ще активний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ви пропонуєте мені поговорити з менеджером казино? Може, ми домовимося і прискоримо розгляд скарги?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, luciosanfi, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.v@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт luciosanfi,


Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.


Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.


Шановне казино QuickWin !


Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію? Я також буду вдячний, якщо ви надасте нам будь-які відповідні докази.


Заздалегідь дякую.


з повагою


Міхал


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброї ночі всім, зараз я чекаю відповіді від казино щодо запиту Майкла, перш ніж додати щось інше, що станеться в результаті всього перерахованого. Чекаю злагодженості та поваги від казино до людини, яка нарешті зрозуміла, що має проблеми і починає створювати багато інших, навіть для третіх осіб. на добраніч

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний luciosanfi,


Нам прикро це чути. Просимо вас надіслати знімок екрана вашого запиту на закриття із зазначенням дати та електронної адреси. Це допоможе нам перевірити ваш запит і виконати відповідні дії.


Чекаю на ваш скріншот.

Команда Quickwin.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний luciosanfi,


Дотримуйтесь інструкцій казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино QuickWin!


Чи можете ви повідомити нам про ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, ми сподіваємося на швидку відповідь, але перш за все скасування ігрового облікового запису, оскільки цього тижня я знову грав кілька разів, витративши принаймні ще 1200 євро.....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний luciosanfi,


Приносимо вибачення за затримку.


Повідомляємо, що ми розглядаємо ваш запит і перевірку буде завершено в терміновому порядку.


Дякуємо за співпрацю.


З повагою,

Команда казино Quickwin

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино QuickWin!


Чи можете ви повідомити нам про ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Міхале,


Ми хотіли б повідомити вам, що ми попросили гравця надати нам ще кілька деталей електронною поштою, і ми чекаємо на його відповідь.


Ми поділимося оновленням якнайшвидше.


Дякуємо за співпрацю.


З повагою,

Команда казино QuickWin

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний luciosanfi,


Ви надали казино необхідну інформацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зроблю це завтра

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Проте ми можемо визначити справу розкритою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Завтра обов'язково все зробимо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний luciosanfi,


Будь ласка, надайте казино необхідну інформацію. Я залишатиму скаргу відкритою до завершення всього процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго вечора документи відправлені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино QuickWin!


Ви можете підтвердити, коли отримаєте документи гравця?

Автоматичний переклад.

У QuickWin Casino є 2д 7г 58хв 27с на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого