ГоловнаСкаргиQuickWin Casino - Виведення гравця затримується через системну помилку.

QuickWin Casino - Виведення гравця затримується через системну помилку.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 €

QuickWin Casino
Надіслано: 06.02.2025 | Закрито : 03.03.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії зіткнувся з проблемами під час спроби зняти 1600 євро з казино, оскільки зняті кошти були повторно зараховані на його рахунок після первинного підтвердження обробки. Незважаючи на успішне використання міжнародних банківських переказів у минулому, казино послалося на системну помилку. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

доброго ранку З 20 січня я намагався зняти 1600 євро, 800 за ліміт. Після 3 днів, необхідних для обробки, я отримую електронний лист про те, що зняття завершено, але потім, через 3 дні, сума, яку я намагався зняти, знову повертається на мій рахунок.

Я завжди використовував міжнародний банківський переказ без проблем, але з 20 січня вони постійно кажуть, що це системна помилка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Manuel87,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Не могли б ви вказати, чи пройшли ви повну перевірку KYC? Чи були успішно перевірені методи оплати, які ви використовували в обліковому записі казино?

Чи пробували ви вибрати інший спосіб оплати, щоб обробити свій запит на зняття коштів, який було скасовано?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, дякую за допомогу.

Я грав у цьому казино близько року, я завжди робив депозити за допомогою postepay evolution і завжди знімав гроші за допомогою міжнародного банківського переказу.

Ніколи не було проблем, я навіть знімав більші суми.

Перевірка ніколи не запитувалась.

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, я чекаю ваших повідомлень, оскільки вони продовжують повертати мені мої завершені зняття коштів.

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
  • Чи пробували ви вибрати інший спосіб оплати для обробки запиту на зняття? Іноді можуть виникати проблеми з певними способами оплати, тому ми хочемо переконатися, що ви вивчаєте всі доступні варіанти.
  • Не могли б ви підтвердити типи ігор, у які ви грали під час сеансу? Це були переважно ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках? Це допоможе нам зрозуміти контекст вашої гри.
  • Нарешті, чи накопичили ви нещодавні виграші з активним бонусом чи без нього? Знання цього допоможе з’ясувати, чи можуть будь-які умови, пов’язані з бонусами, впливати на обробку вашого зняття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, я намагався зняти Mastercard, але вони все ще не завершили зняття, тому я не можу вам нічого сказати.

Виграші надходять від слотів і абсолютно без бонусів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, надішліть мені знімок екрана вашої історії транзакцій, на якому показано ваші останні запити на зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Manuel87,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого