Гравець із Португалії зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу з онлайн-казино. Незважаючи на численні спроби, його запити на зняття коштів постійно скасовувалися. Казино запросило додаткові документи для підтвердження та конкретні банківські реквізити, які надав гравець. Після деяких початкових вилучень гравець повідомив, що не може зняти решту коштів. Казино припустило, що проблема може бути пов’язана з неправильною банківською інформацією. Гравець виправив свої банківські реквізити та чекав переказу коштів, що залишилися. Однак гравець перестав відповідати на команду зі скарг, в результаті чого справу було відхилено через відсутність подальшої співпраці.