Привіт! 16.3.2024 я виграв понад 8 300 євро (у Buffalo Smash (Jackpot Hunt)) і зняв 500 євро, тому що це була максимальна сума, яку я міг зняти за день, і я залишив 7 600 євро на своєму ігровому рахунку. Наступного дня о 12:00 я перевірив свій баланс і він показав 150 євро...? Як це можливо, що я не маю свого виграшу в джекпот на ігровому обліковому записі? Я бачу свої 500 євро в залежності, але я не бачу 7460,04 євро в залежному режимі, але я бачу, що хтось із співробітників зняв 7460,04 євро о 9:21 17.03.2024, не запитуючи мене чи нічого вони просто взяли це. Я спілкувався з багатьма співробітниками в чаті, але вони нічого не визнавали, усі розповідали різні історії/міркування та здебільшого ігнорували мене. Одне, що вони кажуть, це те, що бонус становив 30 євро і ставка х5, що означає, що я повинен переробити 30 євро х 5 = 150 євро, але насправді це було 30 євро і ставка х 50, тому вимога до переробки повинна відповідати 1500 євро ( цей бонус був отриманий від бонусного краба), а гроші, які залишилися, мої, і я зробив це, і тепер усі гроші були моїми, на екрані написано, що баланс реальних грошей становить 8300 євро, і я зняв 500 євро, тому що це була максимальна сума на день. 500 євро, які я зняв, надійшли до мого банку через 5 днів, тож якщо вони намагаються сказати мені, що виграні гроші були не моїми, тому що бонусна ставка була x5 (150 євро), як 500 євро викинули?
Я, чесно кажучи, просто шокований і не можу повірити, що мене підло обдурили, хоча я думав, що вирішив деякі свої фінансові проблеми, тому що це великі гроші для працівника/студента, який працює неповний робочий день, але вони навіть цього не роблять. відповісти на мій електронний лист. Минуло майже 2 тижні відтоді, як я надіслав електронний лист, і минулого тижня я відчув новий, але вони просто не відповідають. На їхньому сайті сказано, що вони відповідають протягом 24 годин.
З добрими побажаннями
Кукі
Hello, in 16.3.2024 I won over 8 300€ (in Buffalo Smash(Jackpot Hunt)) and I withdrew 500€ because that was the maximum amount I could withdraw per day and I left 7600€ in my gaming account. The next day at 12pm I checked my balance and it showed 150 euros...? How is that possible that I don't have my Jackpot win in the game account? I can see my 500€ withdrawal in depending but I can't see the 7460.04€ withdrawal in depending mode but I can see that someone of the employees did withdraw 7460,04€ at 9:21 on 17.3.2024 without asking me or anything they just took it. I talked to many employees in live chat but they are not admitting anything, they are all saying different stories/reasonings and most of the time ignore me. One thing they are saying is that the bonus was 30€ and wager x5 which means that I have to recycle the 30€ x 5 = 150€ but in reality it was 30€ and wager x50 so the recycling requirement needs to meet 1500€ (this bonus was from bonus crab) and the money that is left is mine and I did that and the money was now all mine the screen says real money balance 8300€ and I withdrew the 500€ because that was the max amount per day. The 500€ that I withdraw did come to my bank 5 days later so if they are trying to tell me that the winning money was not mine because the bonus wager was x5 (150€) how did the 500€ go throw?
I am honestly just shocked and I can’t believe that I got scammed mean while I thought that I have solved some of my financial issues because that is a big amount of money for a part-time worker/ student but they don’t even bother to answer my email. It’s been almost 2 weeks since I sended then the email and last week I sensed new one but they are just not answering. In their website it says that they answer within 24h.
With Kind Regards
Kookie
Автоматичний переклад.
