Гравець з Канади мав виграшну руку в грі з живим дилером у блекджек, але йому не зарахували виграш у 180 доларів. Незважаючи на надання доказів через скріншоти, проблема залишається невирішеною. Ми позначили цю скаргу як відхилену, оскільки гравець закрив свій рахунок казино до того, як ми змогли втрутитися.
Я розіграв роздачу блекджека з живим дилером, ця роздача була виграшною. Це виглядає як виграшна рука, і при цьому виграш у 180 доларів, але мій рахунок не було зараховано. Я надав достатні докази за допомогою скріншотів, але я лише отримую з них узагальнення. ID тримайтеся подалі від цього казино
Шановний jonathancharrier3,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи повідомляли ви про цю проблему безпосередньо в казино? Чи повідомили вас про їхні наміри зв’язатися з постачальником гри, щоб перевірити та перевірити гру?
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Хороший день,
За останні кілька тижнів я кілька разів звертався до казино. Я просто отримую таку саму загальну відповідь, що це з відповідного відділу. Я просто втомився від цього, тому я закрив свій обліковий запис, але, здається, веб-сайт просто пронизаний помилками.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки ви вже закрили свій рахунок у казино, я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
