Гравець із Греції чекав на виведення більше 8 днів, незважаючи на те, що служба підтримки клієнтів заявляла, що це має зайняти лише 3-5 робочих днів. Він повідомляє, що служба обслуговування клієнтів не допомогла вирішити цю проблему. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зняв кошти та щодня звертаюся до служби підтримки клієнтів. Мені кажуть, що повернення моїх грошей займе 3-5 робочих днів, але минуло 8 днів, і все ще нічого. Неймовірно, але ніхто зі служби підтримки не може мені допомогти.
Привіт Ксуполіас,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з QuickWin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Гроші були зроблені з депозиту, а не з бонусу щодня я розмовляю зі службою обслуговування клієнтів, і вони кажуть мені те саме, і я надіслав електронний лист, і минуло кілька днів, будь ласка, я вимагаю, оскільки депозит грошей був зроблений так негайно бути зробленим і відступом, який ти втомив мене стільки днів
Дякую
Привіт Ксуполіас,
Не могли б ви уточнити, чи ваш обліковий запис підтверджено чи ні? Будь ласка, також майте на увазі, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів для обробки виведення коштів, якщо ваш обліковий запис уже підтверджено.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
