Це казино відмовляється закрити мій рахунок. Я запитував багато разів, а потім вони сказали мені, якщо вони дадуть мені 200 доларів кредиту, чи я залишу його відкритим. Тому я сказав так. Приблизно через 6 місяців я вирішив, що більше не хочу грати в азартні ігри, і шукав допомоги в боротьбі зі залежністю від азартних ігор. Я зв’язався зі своїм «VIP-менеджером» електронною поштою та повідомив, що хотів би закрити свій рахунок, оскільки я витратив занадто багато за останні роки, і я хочу припинити грати в азартні ігри. Натомість він зрозумів і підтримав моє рішення, він сказав мені, що я уклав угоду для 200 доларів бонусу, і він не закриє мій рахунок. Мій рахунок залишається відкритим, немає можливості зробити перерву, немає можливості закрити рахунок і немає можливості контролювати витрати. Його порада була такою: «Ви можете контролювати використання, не входячи в систему». Для тих, хто намагається припинити грати в азартні ігри, це абсолютно ганебно і не повинно бути законним заручником ставки в 200 доларів, зробленої півроку тому. Хоча я відмовляюся більше використовувати цей обліковий запис, я все одно хочу, щоб мій обліковий запис був закритий, тому що вони не зможуть тримати мене в заручниках таким чином.
This casino refuse to close my account. I asked numerous times and then they told me if they give me $200 credit would I keep it open. So I said yes. About 6 months later I decided I didn’t want to gamble anymore and was seeking support with gambling addiction. I contacted my "vip manager" via email and advised I would like to close my account as I spent too much over the past years and I want to stop gambling, instead understanding and supporting my decision, he told me I made a deal for the $200 bonus and he will not close my account. My account remains open, there is no option to take a break, no option to close account and no option to control spending. His advise was "you can control your use by not logging in" for someone who is trying to stop gambling this is absolutely disgraceful and should not be legal to be held hostage from a $200 bet that was given half a year ago. Although I refuse to use this account ever again I still want my account closed because they should not be able to hold me hostage like this.
Автоматичний переклад.
