ГоловнаСкаргиQuickWin Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

QuickWin Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: A$30 000

QuickWin Casino
Надіслано: 20.10.2023 | Вирішено : 25.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Після того, як ми порадили йому почекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, гравець повідомив нам, що казино почало робити невеликі виплати. Коли він підтвердив, що він задоволений рішенням, ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино постійно відмовляє у знятті без будь-якої конкретної причини


Я вніс приблизно 300 доларів і отримав величезний виграш на слотах, загалом виграв 39 000, і все ще маю понад 30 тисяч на рахунку


Відтоді вони продовжують повертати мені кошти, які я зняв (з яких ви можете зняти лише 800 доларів США за раз)


Quickwin постійно стверджує, що ви вказали неправильні платіжні реквізити, які є неправильними, вони не відповідають на електронні листи, вони не виконують перевірку. Їх ведучі чату дуже важкі та непривітні, вони не доведуть вас до свого фінансового відділу.


Я намагався надіслати свої платіжні реквізити приблизно 10 разів із правильними реквізитами рахунку та міжнародними банківськими кодами, але завжди отримував відмову протягом 24 годин із таким електронним листом


Шановний XXXXXXXX

Ми хотіли б повідомити вам, що ваш запит на зняття коштів у розмірі 800 австралійських доларів не вдалося успішно обробити. Щоб успішно обробити для вас інший запит на зняття коштів, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій:

Будь ласка, повторно надішліть зняття з правильними банківськими реквізитами та реквізитами рахунку

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами через чат. З найкращими побажаннями,

Фінансовий відділ QuickWin.com


Я спробував поговорити з їхнім чатом і надіслав електронні листи як на адресу їхньої служби підтримки, так і на фінансові електронні листи, але не отримав жодної відповіді


Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Щановний(-а) donny999!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку та дякую за ваш електронний лист


тепер казино почало робити невеликі платежі


радий видалити цю скаргу


дуже дякую за вашу допомогу


Донні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, donny999. Чи правильно я розумію, що ми можемо вважати цю скаргу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

це правильно, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний donny999,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого