ГоловнаСкаргиQuickWin Casino - Гравець стикається з помилками зняття через проблеми з перевіркою.

QuickWin Casino - Гравець стикається з помилками зняття через проблеми з перевіркою.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 800 R$

QuickWin Casino
Надіслано: 19.08.2023 | Справу закрито : 03.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Бразилії, збільшивши свій виграш з 2500 до 7800, спробував зробити дві спроби виведення, але зіткнувся з проблемами перевірки. Незважаючи на спроби перевірити його рахунок, платформа не приймає його документи, і гроші були повернуті на його рахунок і згодом втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Усім гравцям, які переглядають цю публікацію! Я не рекомендую QuickWin, незважаючи на чудове ігрове середовище, заклад не виплачує зняття коштів, особливо якщо це значні суми! Я почав з 2500,00 на сайті, і мої прибутки зросли до 7800,00. Я зробив 2 запити на виведення коштів і чекав 3 дні! Після цього терміну сума повернулася на мій рахунок. Я звернувся до дуже поганої служби чату, і мені сказали, що мій обліковий запис потрібно підтвердити. Однак на веб-сайті платформи на вкладці перевірки вказано, що мій обліковий запис не потрібно підтверджувати. Це не дає мені можливості завантажити необхідні документи, через що гравці не знають, що робити! Як я можу грати, якщо я не можу отримати свій виграш! На жаль, це був мій перший поганий досвід роботи з онлайн-казино, серед багатьох інших, у яких я зареєстрований. Завжди шукайте більші установи, які забезпечують оплату, оскільки довіра – це головне! Зрештою я повернув свої нерозглянуті запити на зняття коштів на свій баланс і втратив всю суму, оскільки знав, що немає гарантій її отримання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний dnlpc2016,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Щоб отримати довідку в майбутньому, зв’яжіться з нами, щойно проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, dnlpc2016,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого