Гравець з Німеччини повідомив про неприємний досвід роботи з казино Quickwin, стверджуючи, що три тижні безперервних депозитів без жодних виграшів. Він висловив невдоволення підтримкою клієнтів, назвавши її безкорисною та автоматизованою, і вважав, що казино працює на оманливій основі. Команда розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через те, що гравець не відповідав на запити, що призвело до відхилення скарги.
Дуже погане казино. Вже близько 3 тижнів лише нескінченні депозити без виграшів. Підтримка марна, немає допомоги, немає рішень, завжди однакові комп’ютерно-анімовані відповіді. На мою думку, Quickwin — це лише брехня та шахрайство. У вас немає шансів на перемогу. Якщо ви все-таки виграєте невелику суму після багатьох депозитів, вона знову обнулиться, не залишиться абсолютно нічого. Заяви завжди однакові, це випадковий принцип, абсолютно смішно. Краще не грати там і інвестувати деінде. З десяти балів у мене абсолютно нуль балів.
Шановний райнерніетхамер!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Однак ми не можемо висунути аргумент лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З повагою,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
