У гравця з Португалії виникла проблема з Quick Win Casino, де він не отримав обіцяний бонус і зіткнувся з проблемами, коли намагався видалити свій обліковий запис, підозрюючи шахрайство. Команда розгляду скарг спілкувалася з гравцем, шукаючи додаткові відомості, щоб допомогти вирішити проблему. Однак гравець не відповів на запити команди протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги через відсутність необхідної інформації для подальшого розслідування.
Я зробив депозит на сайті Quick Win і не отримав бонус. Тоді я попросив видалити свій обліковий запис, і мені сказали, що назва сайту не така, як ви бачите на скріншоті. Цей заклад є шахрайством.
Привіт Evandr20,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з QuickWin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Яку премію ви повинні були отримати? Чи залишилися на вашому рахунку в казино реальні гроші? Ви намагалися закрити його безпосередньо в обліковому записі казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис видалили, я сказав, що збираюся поскаржитися в casinoguru, і його видалили
Привіт Evandr20,
У вашому першому дописі зазначено, що ви подали запит на видалення облікового запису. Депозит, який ви там зробили, ще був на рахунку чи його вже втрачено?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
