Мені не було надано жодної можливості зняти гроші. Жоден метод виведення коштів не активний у полі виведення, і з’являється повідомлення про те, що «щоб мати можливість зняти кошти, ви повинні спочатку зробити депозит». Як я міг не зробити депозит, коли на моєму рахунку є гроші? Я спілкувався зі службою підтримки понад 10 разів за останні 10 днів, і ніхто не допоміг, вони просто надсилають заздалегідь розроблені стандартизовані повідомлення.
В одному з моїх чатів вони сказали, що зв’яжуться зі мною поштою, щоб запитати інформацію, щоб зняти кошти з фінансового відділу вручну. Я вважаю, що це брехня, і вони не мають наміру цього робити, оскільки з того часу минуло 5 днів.
Зазначу, що жодних бонусів компанії я не використовував.
I've been given absolutely no ability to withdraw. No withdrawal methods are active in the withdrawal field, and a message pops up saying, "to be able to make a withdrawal, you must first make a deposit." How could I not have made a deposit when I have money in my account? I've spoken with support more than 10 times in the last 10 days and noone has really helped, they just send pre-designed, standardized messages.
In one of my chats, they said they would contact me via mail to request information in order to make the withdrawal from the finance department manually. I believe this is a lie and they have no intention of doing so, as it's been 5 days since then.
I should note that I haven't used any company bonuses.
Δεν μου δίνεται καθόλου η δυνατότητα να κάνω ανάληψη. Στο πεδίο αναλήψεων δεν είναι ενεργός κανένας τρόπος ανάληψης και εμφανίζεται ενα μήνυμα το οποίο λέει «για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη, πρέπει πρώτα να κάνατε μια κατάθεση. Πως γίνεται να μην έχω κάνει κατάθεση εφόσον έχω χρήματα στον λογαριασμό μου; Έχω μιλήσει με το support πάνω από 10 φορές τις τελευταίες 10 ημέρες και κανένας δεν με έχει βοηθήσει ουσιαστικά απλά μου στέλνουν έτοιμα, τυποποιημένα μηνύματα.
Σε μια από τις συνομιλίες μου με το chat μου είπαν πως θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω mail για να μου ζητήσουν στοιχεία ώστε να κάνουν την ανάληψη από το οικονόμο τμήμα χειροκίνητα, πράγμα που πιστευτώ ότι είναι ψέματα και δεν έχουν καμία τέτοια διάθεση καθώς έχουν περάσει 5 μέρες από τότε.
Να σημειώσω ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους της εταιρίας.
Автоматичний переклад.
