Гравець з Індії вносить загалом 2180 через UPI на Quickwin, але не бачить кошти на своєму ігровому рахунку. Після кількох спроб вирішити проблему зі службою обслуговування клієнтів, включаючи кількаденне очікування та подання скарги електронною поштою, він досі не отримав свої гроші.
відкриваю свій ігровий рахунок на quickwin 11 листопада, і я роблю депозит 1090+1090 означає, що загальна сума я роблю депозит 2180 через UPI, але коли я не отримав свій депозит на свій ігровий рахунок, я звертаюся до служби підтримки клієнтів, вони сказали мені чекати 24 години, Я чекаю 24 години після цього, я знову звертаюся за допомогою, але вони сказали мені зачекати 3 дні знову, я чекаю 3 дні, потім знову я звертаюся за допомогою, але вони весь час відмовляються і закриваються безпосередньо спілкуватися в чаті. Я також скаржуся на електронну пошту. Є те саме, що вони не хотіли давати мої гроші, у мене є всі підтвердження оплати. Я повідомив електронною поштою, що скаржуся на quickwin у гуру казино, але вони не відповіли мені протягом 8 днів і вони не повернули мені гроші, я розумію, що як quickwin з’їдає гроші клієнтів,
І я заплатив на цьому UPI
У мене є всі докази, такі як підтвердження оплати та те, як вони ставляться до його користувачів
Будь ласка, допоможіть мені casinoguru
Шановний rishu890oo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
