QuickSlot Casino - Гравець відчуває труднощі з його виведенням.

22.05.2023 я знімаю свої 2600 євро з цього сайту та отримую сповіщення електронною поштою 23.05.2023 про те, що моє зняття схвалено. Вони сказали, що кошти надійдуть до вашого банку близько 5 днів. Сьогодні 30.05.2023 запитую підтримку чому ще не надійшли кошти. Сказали, що кошти вже виплачені. Кілька хвилин після того, як я отримую від них електронний лист про те, що кошти повернуто з мого банку на мій ігровий рахунок. Я був здивований і розчарований через час очікування. Я запитую свій банк, чи були транзакції з-за меж країни на суму 2600 євро. Банк сказав мені, що ні, не було жодних вхідних транзакцій з-за меж країни. Я запитую напряму в центр підтримки, але вони не можуть відповісти. Думаючи, що вони дійсно брешуть, чому вони не можуть сказати мені правду. Вони справді не можуть надати мені контрольний ідентифікатор у грошовому переказі, який вони надсилають на мій рахунок. Це найгірший досвід, з яким я коли-небудь стикався. Вони сказали мені зробити ще один запит на зняття в іншому банку. Сподіваюся, вони це зроблять, бо якщо ні, то всі шахраї.

Шановний har1010,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з казино QuickSlot. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я правильно розумію ситуацію.

Ви раніше робили успішні виведення коштів у цьому казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи повернуло казино суму в 2600 євро на ваш ігровий рахунок?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Привіт, так, минулого тижня я отримав повідомлення про те, що скасування схвалено, і всі мої документи kyc перевірено. З п’ятниці я продовжую запитувати про стан моїх знятих коштів, і вони сказали, що вони були виплачені та чекатимуть, щоб отримати до мого банку. Сьогодні я питаю статус, тому що минуло 5 день і сказали, що банк повертає кошти на мій ігровий рахунок. Я був шокований чому. Я запитую в них реферальний ідентифікатор, який вони зробили для банківського переказу, але вони не можуть його надати. Тому я сумніваюся, чому вони не можуть це надати. Я запитую свій банк, чи надходять трансакції за межі країни на суму 2200 євро або 26030 норвезьких крон, але банк сказав, що вони ніколи не отримують вхідні транзакції. А потім з’явився мій другий сумнів, чому вони не змогли надати ідентифікатор реф і чому банк сказав, що вони не отримують вхідні транзакції з минулого тижня. Тепер я дозволяю їм здійснити виплату коштів вручну за допомогою мого іншого банківського рахунку. Я сподіваюся, що це спрацює, бо якщо ні, то з сайтом щось не так. Раніше цього місяця я пробував на інших сайтах і дійсно отримав свої кошти. Складається враження, що керівництво цього сайту хоче перевернути психологію гравців, коли вони роблять більше ставок або обертають більше своїх виграшних коштів, поки не програють. Це також не повинно бути причиною підходу, яка показує, наскільки непрофесійно вони ставляться до клієнта

Я щойно отримав електронний лист від служби підтримки з цього сайту, у якому згадується ідентифікатор TX і платіжний постачальник під назвою paytah. Коли я намагаюся побачити Trustpilot на Paytah, здається, що йому не можна довіряти, оскільки вони були оштрафовані MFSA за закон про боротьбу з відмиванням грошей. Я сподіваюся, що новий платіжний постачальник, яким вони зараз користуються, а саме isx.money, працюватиме

Просто отримайте кошти в моєму банку зараз. Вчора вони здійснили перенесення вручну, який пройшов успішно, що зайняло лише 1 день. Я сумнівався, чому вони використовують постачальника платіжних послуг, якого 2 роки тому оштрафували за відмивання грошей. Це викликає незадовільний відгук від клієнтів/клієнтів. Я насправді не знаю, як їм це вдається, але таке відчуття, що клієнт не довіряє цій справі

Я правильно розумію, що ви отримали свій виграш?

Так, тільки сьогодні. Ви можете просто видалити всі мої коментарі. Але в моєму рейтингу це казино є поганим, оскільки служба підтримки не може дати правильну відповідь. Погане управління, оскільки вони використовують несхваленого постачальника платіжних послуг з Норвегії (paytah, який був оштрафований MFSA за відмивання грошей). Довіра клієнтів не може принести гарного задоволення.

Шановний har1010,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Ви можете оцінити казино відповідно до свого досвіду, щоб інші гравці знали, чого вони можуть очікувати. Крім того, ви можете поділитися своїми думками в розділі обговорення нашого огляду.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру