Гравець не може підтвердити свій обліковий запис з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
QuickSlot Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 €
QuickSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я надав їм всю можливу інформацію про мій банківський рахунок і кредитні картки від klarna, але вони не приймають зняття....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Keklolinc,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з QuickSlot Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я надіслав свою банківську інформацію, яку вони схвалили, але справа з Klarna – це те, що вони просять.
Їм потрібні моє повне ім’я та номер картки на тому самому скріншоті, і Кларна не дозволяє мені зробити скріншот з інформацією про картку, зображення все чорне.
Я надіслав їм усе, що міг, із Klarna, як-от трансакції в казино та щомісячний рахунок із зазначенням транзакцій у їхньому казино з моїм іменем і повною адресою.
Але не вказано, яка картка була використана
Крім того, вони вимагають мою стару кредитну картку Klarna, яка більше не використовується, і на Klarna немає історії, тому я не можу знайти цю інформацію.
І коли я виграв ці 5 тисяч євро, методом депозиту був мій банківський рахунок.
Просто заперечуючи вилучення на основі технічних причин.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Keklolinc,
Чи намагалися ви попросити свого платіжного постачальника надати такий документ, чи намагалися аргументувати казино, що ваш платіж не дозволяє вам робити те, що вони вимагали?
Автоматичний переклад.
