ГоловнаСкаргиQueenspins Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Queenspins Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Queenspins Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 28.02.2023 | Справу закрито : 17.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нижньої Саксонії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав запит на виплату. Все, що мені потрібно було зробити, це довести депозит, який я вніс. Я запропонував надіслати казино повну виписку за лютий, щоб вони могли бачити всі необхідні платежі. Це, звичайно, підтримується.

Мій банк стягує 11 євро за кожен депозит. Якщо я подаю всі квитанції, я плачу 33 євро. Я цього не бачу. Я прошу вашої допомоги та дякую за вашу відданість.


Mfg Klaus El K***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Klaus91!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт команда гуру казино,


проблема в тому, що казино не приймає мою виписку з банківського рахунку за весь лютий. Мені потрібно надати підтвердження отримання платежу з мого рахунку. Виписки з банківського рахунку буде більш ніж достатньо. Але вони не хочуть цього прийняти.


Я не отримаю грошей, якщо вони цього не приймуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже писав тобі про це в своєму першому повідомленні.

Справа не в очікуванні. Йдеться про підтвердження депозиту. Будь ласка, прочитайте моє перше повідомлення.


Дякую за ваші труднощі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Klaus91. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Klaus91,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого