Queen Casino - Гравець намагається забрати свій значний виграш.

Я виграв гроші з цієї казино 15M тайської ванни

(500000 нас)

але мені заплатили лише 300000 THB (10000us)

казино платив мені в 2 рази 5000 доларів за раз

кожен раз забирав стільки часу, що були причиною проблеми виведення системи

і зараз я заблокований із веб-сайту

Я не можу увійти

це призупинено

що не так

Я відчуваю, що це обман казино

і що я можу зробити зараз

і всього я депонував близько 550000 тис. (16000 нас)

Шановний Іссара,

Дуже дякую за подання скарги. По-перше, дозвольте привітати вас з великою перемогою. По-друге, мені шкода, коли я чую про вашу проблему під час її зняття. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх співпраці, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, ви могли б уточнити, чи накопичили ви свої виграші від звичайної гри чи джекпота? Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

"QUEEN CASINO залишає за собою право обмежувати виплати до 5000,00 доларів на тиждень."

Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам розблокувати ваш рахунок та отримати решту виграшів. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

Тайський персонал сказав, що я можу зняти 5000 usd / day

але не більше ~ 83000 usd / місяць

150k ฿ / добу

2,5 млн ฿ / міс

Ці слова я все ще маю у своєму лінійному чаті

Я грав у блекджек із боковою ставкою

Я накопичив свою виграш і отримав багато бокових ставок

В одній грі я виграв бічну ставку 126 разів, ніж 100 тис. usd

Сьогодні одне, що я просто знав свого того самого власника із щасливим казино Лука, я знайшов багато скарг гравців. Щасливий Лука про те, що не виплатив і попереджав це казино

Я справді не знаю, що робити

у будь-якому випадку я нормальний з правилом виплат казино

якщо вони мені заплатять решту

Дуже дякую за вашу допомогу

Шановний Іссара,

Ваш обліковий запис все ще заблокований чи ви можете отримати доступ до нього зараз?

Ще заблоковано

Дуже дякую Issara за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Дуже дякую за вашу допомогу

Привіт Іссара.

Я перевірив вашу електронну пошту, і, ймовірно, казино хотів би здійснити дзвінок із безпекою. Будь ласка, повністю співпрацюйте з казино. У подібних випадках час також є актуальним. Тож якщо вони попросять вас зателефонувати або надати їм деякі документи, зробіть це якнайшвидше. (якнайшвидше).

Вони, ймовірно, перевіряють, чи все було правильно під час вашого ігрового процесу. Це стандартна процедура, коли мова йде про значні суми грошей.

Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте інше повідомлення від казино. Настійно рекомендую записати дзвінок LINE.

Я не думаю, що вони хочуть викликати перевірку безпеки

Вони вже звинуватили мене в причинах шахрайства

Я вже відповідаю і запитую їх у причинах звинувачення у шахрайстві і чекаю їх відповіді

будь ласка, допоможи мені

не дозволяйте казино ставитися до таких гравців

дуже дякую

****

це казино мені по електронній пошті

*****
Мене звуть Майк, я з команди розслідування шахрайства королеви Казино.

Ми знайшли деякі свідчення з вашої історії ігор,

ваш рахунок тимчасово призупинено з якихось причин шахрайства.

Ми хотіли б пояснити цю проблему через дзвінок та повідомлення LINE.

Тому, будь ласка, будь ласка, зв’яжіться з нами якнайшвидше, і ми можемо пояснити цю ситуацію.

Так, я отримав це повідомлення електронною поштою від Petronela.

Тому ви повинні відповісти їм дуже скоро (будь ласка, пам’ятайте, що швидка відповідь є важливою), що ви готові до дзвінка. Не забудьте записати цей дзвінок і запитати Майка про те, що відбувається. Постарайтеся отримати якомога більше інформації.

Вже зробив це

я відповів 2 електронні листи, щоб запитати причину

але відповіді поки немає

Надішліть мені, будь ласка, ці два електронні листи на matej@casino.guru

Напевно, вони хотіли б подзвонити з вами. Побачимо. Ви вже даєте їм знати, що ви готові, тому нам потрібно чекати їх реакції.

Я не буду мати оновлень від казино

будь ласка, допоможіть

Спасибі

Я хочу попросити представників казино внести трохи світла в цю справу.

Не могли б ви пояснити, що сталося?

Ми хотіли б попросити королеву казино відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Ми рекомендуємо гравцеві зв’язатися з органом ліцензування Кюрасао.