Привіт! 👋
Пару днів тому я вніс 22 євро в це казино і почав грати в гру Jammin Jars . Я купив кілька бонусів і виграв близько 1200 євро , після чого я подав запит на зняття 1100 євро .
Через 5 хвилин я повернувся, щоб зіграти в ту саму гру, і отримав бонус при грі вручну зі ставкою 0,6 євро . Результатом цього бонусу був загальний виграш на суму близько 850 євро після того, як ці безкоштовні обертання були завершені, я отримав помилку в грі, і я перезавантажив сторінку, і був великий сюрприз. Гроші, які я виграв на останніх безкоштовних обертаннях (€850+), зникли з мого рахунку.
Я негайно зв’язався зі службою підтримки в чаті, і вони сказали мені, що надіслано запит на перевірку, і я маю отримати сповіщення, коли вона буде завершена протягом 24-48 годин . Уже 4 дні я розмовляв з ними про цю помилку, але я досі нічого від них не чув.
Я не робив скріншотів, тому що подібні помилки траплялися багато разів до того, і після перезавантаження сторінки все було добре, але цього разу мій виграш зник.
Hello! 👋
A couple days ago I deposited €22 at this casino and i start playing the game Jammin Jars. I’ve bought a few bonuses and i won around €1,200 after that i requested withdrawal of €1,100.
5 minutes later i back to play the same game and i hit the bonus at manual playing on €0,6 bet. The result of this bonus was total win for about €850 after those free spins was completed i get error in the game and i reload the page and big surprise. The money which i won from the last free spins (€850+) was disappeared from my account.
i immediately contacted live chat support and they told me that review is requested and i should be notified when its completed between 24h-48h. It’s already 4 days since i spoke with them about this error and i still haven’t heard anything from them.
I didn’t make any screenshots because errors like this happened many times before and after reloading the page it was fine, but this time my winnings disappeared.
Автоматичний переклад.