ГоловнаСкаргиQbet Casino - Гравець відчуває бонусні та технічні проблеми з Qbet.

Qbet Casino - Гравець відчуває бонусні та технічні проблеми з Qbet.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Qbet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.01.2024 | Справу закрито : 15.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів був незадоволений Qbet Casino через їх ставлення до лояльних клієнтів і технічні проблеми. Йому було надано менше бонусів, ніж очікувалося, і він зіткнувся з відставаннями та затримками гри, особливо під час перемоги. Незважаючи на скарги в службу підтримки клієнтів і VIP-менеджера, він отримав незадовільну підтримку. Ми повідомили гравця, що казино залишають за собою право обмежувати або знімати бонуси в будь-який час, і ми не можемо покарати казино за це. Гравець не був задоволений нашим поясненням і вирішив шукати рішення через іншу платформу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Раніше я скаржився на це після того, як побачив хороше ставлення, але знову qbet змінив ставлення до лояльних клієнтів.


Сьогодні я зробив ставку на 600 і сподівався отримати бонус за лояльність 10%, і ми знову почали обговорення з VIP-менеджером, і вона щойно додала 20 євро.


Дуже дратує завжди просити VIP-менеджера про бонус лояльності та отримувати менше, ніж вони дали.


Інша проблема, коли я завжди граю онлайн, коли я виграю гру, отримую затримку або затримку, або закриття столу або уповільнення.


Ось чому я скаржуся тут, я поділився з vip-менеджером служби підтримки клієнтів і подав скаргу в казино, і я ніколи не отримую належної підтримки та бажаного закриття облікового запису за цю жахливу послугу.


Я можу сказати, що просто тримайтеся подалі від справді поганого казино qbet. Працює як пошта замість казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Ceos88,

Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви стикаєтесь.

Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за скасування ваших бонусних привілеїв. Казино, як правило, залишає за собою право обмежувати або закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру, беруть участь у сумнівній діяльності або без конкретної причини.

Важливо зазначити, що казино не зобов’язані надавати бонуси, а привілей їх отримання може бути обмежений або скасований у будь-який час без попередження. Хоча було б ідеально повідомити гравців про нові обмеження, на жаль, це не стандартна практика.

Не соромтеся надати будь-яку додаткову інформацію, яку я міг пропустити. Однак якщо ні, я, на жаль, мушу повідомити вам, що, можливо, мені доведеться відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я ціную ваше розуміння та з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Отже, чому вони мають програму лояльності та vip-менеджера та продають всюди, де бонусна акція, ваше пояснення не є об’єктивним...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Ceos88,

Я повністю розумію вашу точку зору. Хоча можна було б передбачити, що бонуси, пропоновані казино, будуть доступні для всіх, казино залишають за собою право вирішувати, винагороджувати гравців бонусами чи ні.

  • Не могли б ви підтвердити, чи отримували ви якісь бонуси лояльності в минулому?
  • Крім того, чи намагалися ви вирішити цю проблему безпосередньо з казино? Якщо так, надішліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru .

Дякую тобі.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я щойно сьогодні написав petronela.k@casino.guru ситуація також для команди лояльності та служби підтримки qbet casino vip.


У мене є електронні листи та підтвердження того, що в їхніх загальних умовах немає VIP-програми чи програми лояльності, і вони повідомили електронною поштою про своє внутрішнє рішення повернути гроші.


Отже, це просто шахрайство та відмивання членів.

.Раніше я регулярно отримував свої програші та бонуси за лояльність, тож чому я не можу отримувати зараз, навіть я роблю щотижневий депозит на велику суму.


Будь ласка, вирішіть якомога швидше, інакше веб-сайт не матиме сенсу.


У мене є докази, такі як електронні листи, знімки екрана, мої депозити та використані бонуси.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Ceos88,

Переглянувши акційні пропозиції, ось що я виявив ( посилання ). Чи можете ви перевірити, чи це той бонус, який ви намагалися використати?


filefile


Що стосується кешбеку, пов’язано багато правил, і вся сума автоматично оцінюється програмним забезпеченням, а не вручну. Отже, якщо вам не надали кешбек, ми припускаємо, що ви не відповідаєте всім вимогам.


Знову ми не маємо повноважень змусити казино надавати вам будь-які бонуси. Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я думаю, ви не зрозуміли історію. Я буду скаржитися на інших платформах. Тут також виглядає ненадійним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Звичайно, я розумію та поважаю ваше рішення шукати вирішення проблеми через інший веб-сайт. Бажаю вам удачі.



Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого