Гравець з Німеччини втратив 800 євро і був негайно заблокований радником у чаті. Вони попросили бонус і зіткнулися з тією ж проблемою. Зараз гравець призначив адвоката. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я був негайно заблокований консультантом чату після моєї втрати 800 євро..
Виграти неможливо, сьогодні попросив бонус, зареєструвався і після програшу відразу заблокували....
Люди, що це означає..
Я вже призначив адвоката проти цього казино ...
Я написав в чаті, що призначаю адвоката. Відразу мене заблокували, щоб я не бачив транзакції та історію
Привіт michela1996,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Qbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси в казино? Чи був у вас залишковий баланс на рахунку в казино, коли його закрили? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Обліковий запис підтверджено так
Я не використовую жодних бонусів, тому що я завжди відмовляюся від бонусів через продажі
після того, як я програв у зоні чату, вони попросили бонус, оскільки в мене не було кредиту, потім вони мене негайно заблокували,,, тому що я втратив 800 євро за 1 годину...
Мені доведеться зачекати, поки я отримаю електронний лист у майбутньому
Привіт michela1996,
На жаль, якщо у вас не було залишку на рахунку в казино, вони мали право заблокувати його без пояснення причини. Це загальний термін майже в кожному онлайн-казино. Інакше було б, якби у вас там були гроші або незавершене зняття, але в цьому випадку практично нічого не можна зробити.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?