ГоловнаСкаргиQbet Casino - Гравець бореться з низькою прибутковістю та технічними проблемами.

Qbet Casino - Гравець бореться з низькою прибутковістю та технічними проблемами.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Qbet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.11.2023 | Справу закрито : 05.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів був незадоволений Qbet Casino, пославшись на нижчу віддачу, ніж очікувалося, і часті технічні збої. Гравець стверджував, що VIP-команда казино не завжди надає обіцяні 10% кешбеку від програшів. Ми вимагали від гравця додаткову інформацію та документацію для подальшого розслідування цього питання. Однак гравець не відповів на наші запити, через що ми не можемо продовжити розслідування. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я граю в qbet понад 2 роки як vip, навіть мої програші перевищують мої виграші, я завжди отримую менше 10% або нічого від команди vip, особливо з початку 2023 року, я багато разів обговорював це з vip-менеджером справді виснажливо. Також постійно виникають технічні проблеми з ігровими слотами та живим казино, це дуже поганий досвід. Що ви можете зробити, щоб допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Ceos88,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Qbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, який ваш VIP-рівень у цьому казино? Не могли б ви надіслати мені умови та положення щодо вашого VIP-рівня, щоб ми могли перевірити, на яку суму кешбеку ви маєте право?

Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки клієнтів і про що це було?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Qbet є vip-команда для лояльних гравців, і vip-менеджер завжди повертає програш у розмірі 10% як готівку, я майже обговорюю з vip-менеджерами повернення моїх 10%, наприклад, я б програв 500, їм потрібно повернути % без ставок 10 50 , вони повертають за їхніми відчуттями завжди менше ніж %10, наприклад 20 євро або 30 євро або нічого з початку цього року, вони не повернули більше ніж пару сотень євро, наприклад 500 або більше, я скаржуся, тому що в 2022 році вони повертали точно таку саму точну суму %10, я виснажився розмовою чи обговоренням з vip-менеджером, тому я скаржуся тут. Будь ласка, допоможіть знайти рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино щодо проблеми, а також вашу історію транзакцій на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Ceos88,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого