Шановний samirpal88000,
Після ретельного розгляду вашої справи ми погоджуємося з рішенням казино остаточно закрити ваш рахунок. У наданих вами документах є ознаки редагування, що неприпустимо, насправді це може вважатися кримінальним злочином і є прямим порушенням умов казино. Ви несете відповідальність за надання лише справжніх правдивих документів, виданих офіційними установами. Будь-які спроби використання підроблених або підроблених документів не допускаються.
З огляду на вищезазначені причини ми змушені відхилити вашу скаргу.
Наполегливо раджу утримуватися від будь-яких спроб використання документів сумнівної автентичності в майбутньому.
Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, не соромтеся зв’язатися з нами.
Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Dear samirpal88000,
After a thorough review of your case, we have to agree with the casino's decision to permanently close your account. The documents you have provided show signs of editing, which is not allowed, in fact, it could be considered a criminal offense and is in direct breach of the casino's terms and conditions. It is your responsibility to provide only real, truthful documents issued by official institutions. Any attempt to use fake or forged documents is not tolerated.
Because of the aforementioned reasons, we have to reject your complaint.
I strongly advise you to refrain from any attempts to use documents of questionable authenticity in the future.
If you run into any issues with this or any other casino in the future, don’t hesitate to contact us.
We are here to help.
Best regards,
Veronika
Автоматичний переклад.
