Гравець з Великобританії намагається вивести свій виграш. Казино завжди відхиляє всі його запити на виведення. Гравець підтвердив, що проблема вирішена і виведення успішно оброблено.
Автоматичний переклад.
Pyramid Spins Casino - Запити гравця на вилучення були відхилені.
Автоматичний переклад.
Сума: 401 €
Pyramid Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені було відхилено 6 запитів на зняття 401 євро з 6 різних причин. Спочатку вони сказали, що мені потрібно підтвердити, хто я, паспортні дані облікового запису та рахунок за комунальні послуги на мою адресу, який я повністю заповнив. Тепер вони заявили, що я вніс лише 63 євро, що недостатньо для того, щоб зняти свій виграш. Я вніс принаймні, якщо не більше, ніж 400 євро в це казино, і вважаю послугу онлайн-чату абсолютно некорисною. З моменту моєї першої заяви про виведення коштів пройшло до 2 тижнів. Порадьте, будь ласка? Велике спасибі Кіаран
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Ciaran12!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були відправлені законному власнику. Повний огляд усіх документів може зайняти деякий час.
Не могли б ви вказати, чи схвалило казино ваші документи? Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше?
Крім того, не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, усі документи були повністю перевірені казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи можете ви переслати мені свою адресу електронної пошти, я можу переслати всі листи??
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Ciaran12. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Будь ласка, пересилайте все туди. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я пересилав всю кореспонденцію на вашу електронну пошту. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за всі ваші листи, Ciaran12, і за те, що ви повідомили нам, що тим часом виведення коштів було успішно оброблено. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
