ГоловнаСкаргиPyramid Spins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Pyramid Spins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 75 €

Pyramid Spins Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.09.2021 | Вирішено : 05.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця зі Сполученого Королівства його рахунок був заблокований без додаткових пояснень. Його знову відкрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене був рахунок у казино з пірамідними спінами. Я мав розмову про його закриття через проблему, яку я мав із сайтом -сестрою. Мені сказали, що інше казино з ним не пов’язане, тому сказав OK, я буду тримати його відкритим. Я вніс 75 євро, а потім вони закрили мій рахунок. Тоді я зв’язався і мені сказали, що мені потрібно почекати, поки вони знову відкриють рахунок. Я чекав 2 тижні. Ніхто не допоможе мені у чаті чи електронному листі. Коли я перебуваю у чаті в прямому ефірі, мені кажуть, що мені доведеться чекати невизначеного часу, поки технічна команда знову відкриє обліковий запис. Я прошу з ними поговорити, але в чаті в прямому ефірі кажуть, що вони не мають можливості спілкуватися з технічною командою. У мене там є залишок 75 євро, вони не повернуть мої гроші і скажуть, що вони чекають на мене на моєму рахунку. Я не бачу, щоб це відкривалося, будь ласка, допоможіть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кріс,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви повідомити, як давно Ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно Ви завершили перевірку облікового запису? В які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?

Вам повідомляли про будь -які додаткові особисті документи, необхідні для відновлення вашого облікового запису?


Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із точною URL -адресою веб -сайту казино на адресу petronela.k@casino.guru.


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт був з ними пару місяців. Повністю перевірено. Грали в слоти. Ніяких інших питань, просто закрили через те, що людина в чаті отримує задоволення від тригера.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Кріс, за відповідь. Не могли б Ви надіслати точне посилання/URL веб -сайту казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

https://pyramidspin2.com/en

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Кріс, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Кріс,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Pyramid Spins. Казино, будь ласка, вкажіть, чому ви заблокували рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за допомогу, вони відкрили мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кріс,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого