У гравця зі Сполученого Королівства його рахунок був заблокований без додаткових пояснень. Його знову відкрили.
Автоматичний переклад.
Pyramid Spins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 75 €
Pyramid Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
У мене був рахунок у казино з пірамідними спінами. Я мав розмову про його закриття через проблему, яку я мав із сайтом -сестрою. Мені сказали, що інше казино з ним не пов’язане, тому сказав OK, я буду тримати його відкритим. Я вніс 75 євро, а потім вони закрили мій рахунок. Тоді я зв’язався і мені сказали, що мені потрібно почекати, поки вони знову відкриють рахунок. Я чекав 2 тижні. Ніхто не допоможе мені у чаті чи електронному листі. Коли я перебуваю у чаті в прямому ефірі, мені кажуть, що мені доведеться чекати невизначеного часу, поки технічна команда знову відкриє обліковий запис. Я прошу з ними поговорити, але в чаті в прямому ефірі кажуть, що вони не мають можливості спілкуватися з технічною командою. У мене там є залишок 75 євро, вони не повернуть мої гроші і скажуть, що вони чекають на мене на моєму рахунку. Я не бачу, щоб це відкривалося, будь ласка, допоможіть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Кріс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви повідомити, як давно Ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно Ви завершили перевірку облікового запису? В які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?
Вам повідомляли про будь -які додаткові особисті документи, необхідні для відновлення вашого облікового запису?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із точною URL -адресою веб -сайту казино на адресу petronela.k@casino.guru.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт був з ними пару місяців. Повністю перевірено. Грали в слоти. Ніяких інших питань, просто закрили через те, що людина в чаті отримує задоволення від тригера.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Кріс, за відповідь. Не могли б Ви надіслати точне посилання/URL веб -сайту казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Кріс, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Кріс,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Pyramid Spins. Казино, будь ласка, вкажіть, чому ви заблокували рахунок гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую за допомогу, вони відкрили мій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Кріс,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru
Автоматичний переклад.
