Гравець з Індії просив декількох відкликань тиждень тому. Вони чекають з тих пір. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.
Автоматичний переклад.
PureWin Casino - Вилучення гравця було затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 660 000 INR
PureWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановні Феджа,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваші затримки зняття коштів. Чи правильно я розумію, що вони все ще перебувають на розгляді в обліковому записі без обробки? Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь платежі в минулому?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронеле,
Дякую за відповідь .
Я ніколи раніше не стикався з такою проблемою з чистим казино, і всі платежі були надіслані вчасно.
Зазвичай для відображення суми на банківському рахунку відповідно до їхніх умов і умов потрібно 1-3 робочі дні.
Але зараз кожного разу, коли я звертаюся до служби підтримки, вони кажуть, що мою справу розглядають з високим пріоритетом та розглядають проблему. Вони не говорять мені, в чому проблема.
А також з минулого тижня кожне моє зняття обробляється до кінця, але сума не надходить на мій банківський рахунок. Будь ласка, допоможіть, оскільки це величезна сума!
З повагою,
Феджас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Техас, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
З ними можна зв’язатися на support@purecasino.com
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Будь ласка, закрийте скаргу. Я отримав суму з казино. Дякую за допомогу. Як ви сказали, хлопці, я мав би почекати до 14 днів. Проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановні Феджа,
Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено, ми раді почути це. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами. Зараз скарга буде закрита.
З повагою,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
