Гравець з Індії додав на рахунок бонус без його згоди. Скарга була закрита як "невирішена", оскільки казино не відповіло нам.
РЕАЛЬНІ ГРОШІ, КОНВЕРТОВАНІ В БОНУС
привіт, я ніколи не вибирав жодного бонусу, і я грав на свої реальні гроші, але коли я намагався вивести гроші, це показує, що у мене немає вивідного фонду, вся моя сума - бонусні гроші із ставкою 17577 і навіть після цього я грав у багато ігор, але вимога до ставок однакова кожного разу 17577.
Немає підтримки чату чи WhatsApp.
Хіба це шахрайство
Шановний ПЕЮШ,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я створив обліковий запис казино, і під час реєстрації мені дали можливість прийняти або відхилити бонусні пропозиції (див. Нижче). Не могли б ви повідомити, який варіант ви вибрали під час створення облікового запису?
Скільки ви внесли на свій рахунок? Залишилася ставка може залишитися незмінною через ігри, у які ви грали, оскільки не всі ігри сприяють вимогам до ставок.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Через тривалий час я отримав відповідь від вашої підтримки в чаті, і вони сказали, що у мене було 799 реальних грошей і 1 рупія бонусних грошей, і я зробив ставку в 800, тому вся моя сума була перетворена на суму бонусу, а ставка становила 17577 навіть після що я взяв ставку близько 50000, але це було зараховано як 0, оскільки це було зроблено на бонусну суму.
Я не знаю, як цей бонус в 1 рупію потрапив на мій рахунок, хоча я ніколи не вибрав жодного бонусу в будь-якому депозиті, який ви можете перевірити на моєму рахунку.
Загалом я пропоную всім ніколи не вносити депозити в цьому казино, оскільки все казино та ваші умови та умови є такими, що ніхто не може зняти будь-яку суму.
Щиро дякую, PEEYUSH, за вашу відповідь. Не могли б ви переслати історію ігор та бонусів? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Це повне шахрайство, яке вони просто не хотіли дозволити мені зняти, тому створено лише все це.
І як ви вже згадували раніше, я грав у слоти для казино і додатковий перець чилі, які зазвичай ставлять на 100% у кожному казино, і я ставлював там близько 40000.
Щиро дякую, PEEYUSH, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх приєднатися тут, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему.