Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Це було вирішено.
Я зробив депозит у розмірі 3500 INR за допомогою коштів NetBanking, які були зняті з мого банківського рахунку, але не зараховані на рахунок purewin. Вони сказали, що депозит скасовано, і він може повернути гроші або зарахувати їх на чисті гроші пройшло 2 дні, і нічого не відбувається.
Шановний shanthan24,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно розслідувати, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках казино має зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую не вносити більше коштів, поки питання не буде вирішено.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, це займе деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок казино.
Не могли б ви порадити, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Щиро дякую, shanthan24, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт shanthan24,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити PureWin Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема з депозитом гравця?
Ви можете закрити цю справу Дякую спільноті казиногуру моя проблема вирішена Я отримав суму 3500 INR, зараховану на мій рахунок purewin, але це зайняло 8 довгих днів.
Шановний shanthan24,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru