ГоловнаСкаргиPureWin Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

PureWin Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 900 INR

PureWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.04.2021 | Вирішено : 22.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Індії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Банк відхилив платіж, але потім він був успішно внесений на рахунок гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вніс на зберігання 5900 27 березня, і вони не зарахували на мій рахунок, тоді вони сказали мені перевірити через 15 днів, і сьогодні вони все ще кажуть, що вивчають це і те .. Ваші гроші в безпеці і все .. але вони не дають належних деталей моїх грошей ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Я вніс на зберігання 5900 27 березня, але стільки разів не зараховував на свій рахунок і скарги ... але вони також не відповідають на мої листи ... нічого, що вони роблять, щоб бути справедливим зі мною"

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Akt17,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Сподіваюся, я це правильно зрозумів, і у вас виникають труднощі з неправильним розміщенням депозиту.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і якщо Ви вже зв’язувались зі своїм постачальником / банком платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Akt17, за вашу відповідь та переслані електронні листи. Не могли б ви підтвердити, що передали контрольний номер бенефіціару відповідно до рекомендацій банку?

Крім того, надішліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru . Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Akt17, за переслане повідомлення від постачальника платежів. Не могли б Ви підтвердити, що Ви надали контрольний номер бенефіціару / казино згідно з рекомендаціями банку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино зараз не відповідає .. ні їх життєзабезпечення не працює .. не знаю, що з ними піде ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Akt17, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Akt17,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино PureWin до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема депозиту гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вніс депозит 27 березня 5900 р., Але не зарахував на свій ігровий рахунок. Вони сказали мені, що ви отримаєте відшкодування через 15 робочих днів, через 15 днів, коли я надіслав їм поштою, але вони кажуть, що працюють над цим, і все ще нічого не роблять у цьому відношенні .. навіть я підтвердив, що шлюз оплати .. вже дав мою суму в казино. Я також надіслав сюди всі докази і поділився з ними. Занадто, але вони нічого не роблять у цій справі ..

будь ласка, допоможіть мені, сер ..

З повагою

Атул Т *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Атул,


Ми бачимо вашу скаргу на форумі, однак, ініційоване нами відшкодування було відхилено вашим банком, а не платіжним шлюзом, і ми попросили вас зв’язатися з банком.


Я бачу, що був розрив у спілкуванні, який призвів до цього непорозуміння.


Зазначене було додано до вашого ігрового рахунку. Будь ласка , перевірте і оновлення 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

вони додали коштів на мій рахунок сьогодні після моєї останньої пошти ..

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Akt17,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого