Відкликання гравця відкладено на 2 тижні.
Автоматичний переклад.
Pure Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Pure Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.0
У Pure Casino індекс безпеки 4: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Виведення коштів в казино Pure очікується близько двох тижнів, важко отримати щось зрозуміле від підтримки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, HermanEllemann,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pure Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую HermanEllemann за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю, який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Герман Еллеманн
Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Pure Casino приєднатися до розмови.
Шановне Pure Casino!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо тривалої затримки виходу гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, вибачте, що не опублікував це в той же день, кошти надійшли чотири дні тому, дуже дякую,
тему можна закривати, дякую за допомогу!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини HermanEllemann. Я радий чути, що ви успішно отримали свій виграш. У майбутньому, якщо ви не захочете проходити через подібний досвід, я люб'язно порадив би вам перевірити та зіграти в рекомендованих казино з нашого списку. Ми пишаємося тим, що маємо одну з найбільших баз даних відгуків про казино на ринку, де ми справедливо переглядаємо та оцінюємо кожне казино, щоб гравці могли бачити, чого вони можуть очікувати від кожного казино, і вільно вибирати, де грати. Тепер ми закриємо цю скаргу як "вирішену" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за вашу співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Автоматичний переклад.
