ГоловнаСкаргиPure Casino - Перевірка гравця затримується.

Pure Casino - Перевірка гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 189

Сума: 250 $

Pure Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 17.09.2022 | Не вирішено : 12.10.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця затримується з невідомої причини. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це казино повідомило мені, що я виграв приз у розмірі 250 доларів. Мені сказали надіслати свою інформацію, і я це зробив. Але я ще не бачу, що мені сказали. Мені здається, вони мені збрехали



Дякуємо, що надіслали необхідні документи.


Зауважте, що вони вже схвалені, і ваш обліковий запис буде схвалено

відповідно оновлено.


З будь-якими додатковими запитаннями звертайтеся до свого менеджера облікового запису або

агент підтримки.


З повагою,


Чисте казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт cobra562,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pure Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав це сьогодні, і він є в моєму обліковому записі онлайн. Я щойно перерахував його. Подивіться, що станеться.


Сподіваюся, ви в безпеці та здорові.


Дякуємо, що надіслали необхідні документи.

На ваш рахунок зараховано приз.


Бажаю тобі успіхів!

Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною в нашому чаті в прямому ефірі, щоб дізнатися все, що вам може знадобитися :)


Несса

VIP менеджер

Чисте казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, повідомте нам про результати виплати якнайшвидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я попросив це в біткойнах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт cobra562,

Чи є якісь оновлення щодо вашої справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Досі нічого. Ні слова від них

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо cobra562 за оновлення. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт cobra562,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Pure Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне Pure Casino!

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все ще нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на дану скаргу, тож продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не надішле відповідь до завершення цього терміну, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гаразд, досі нічого від них не чули

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний cobra562,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Мені б хотілося більше допомогти.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого