Гравець скаржиться на те, що зняття коштів займає так багато часу, що він радше відмінює їх і втрачає гроші. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Насправді я хочу набагато більше, але їм потрібно так багато часу, щоб повернути вам ваші гроші, що ви в кінцевому підсумку повертаєте свої виграші, відтворюючи їх. Я подав усі необхідні документи, вони завжди стверджували, що вони їх ніколи не отримують, це марна трата часу, і я рекомендую нікому ніколи не грати з ними, вони такі лайні, і я сподіваюся, що вони зникнуть.
Привіт Тимофій,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Pure Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Ви коли-небудь знімали з казино? Ваш обліковий запис уже повністю підтверджено? Скільки часу ви чекали на виведення.
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо це недовгий період, то від вас залежить, чи скасуєте ви платіж чи ні, казино не несе відповідальності за ваші втрати в такому випадку.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік