Гравець із Південної Африки намагався зв’язатися з казино більше місяця без відповіді. У нього виникла проблема зі зняттям 800 рандів зі свого рахунку, незважаючи на те, що він надіслав усі необхідні документи для перевірки рахунку три місяці тому. Гравець не отримував жодного повідомлення від казино щодо будь-яких проблем із його документами. Ми запросили додаткові відомості про спілкування між гравцем і казино для розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
