Гравець з Південної Африки незадоволений обмеженнями на тижневий вивід. Після того, як гравець накопичив значний виграш, їй було повідомлено про ліміт виведення на тиждень у розмірі R1000. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Punt Casino ZA - Гравець критикує обмеження на виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Сума: R6 000
Punt Casino ZA
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я здав R1000 у ніч на четвер - втратив усе.
Я вніс R100 у п’ятницю вдень і виграв R10000 загалом (не джекпот). Я грав до R6000.
Існує збір за зняття R100 (справедливий та незрозумілий)
Зараз мені кажуть, що вони будуть платити мені 6 частинами (щоразу беручи R100), тому що я новий гравець.
Я ознайомився з усіма їхніми Умовами - і через чат в Інтернеті - і мені ніколи не повідомляли про ліміт R1000 на тиждень. Існує щомісячний ліміт R20000, який я нижче.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Тарин,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.puntcasino.co.za/terms/ :
"Перед будь-якою обробкою виплат виграшів потрібен обов’язковий термін очікування 24 години. Протягом цього періоду гравець має право анулювати свій виграш. Усі грошові внески підлягатимуть аудиту перед обробкою. Максимальна сума виведення визначається відповідно до класу гравців. Це може зайняти 5-10 робочих днів. Ви надішлете повідомлення електронною поштою, коли ми надішлемо ваші виграші. Вилучення та зміни інструкцій з оплати підлягають дозволу в нашому Департаменті безпеки. Казино Punt залишає за собою право виплачувати вищі виграші протягом декількох тижнів ".
Чи отримували ви якесь пояснення, чому ваш виграш розділили на частину? Який спосіб оплати Ви вибрали? Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Доброго ранку Петронела.
Я ВИГРАВ! - Вони просто подзвонили мені, щоб погодитися виплатити мені повністю.
Я перепрошую за те, що витратив ваш час.
Будь ласка, закрийте цю справу - і позначте її як успішну!
Чудового дня далі.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чудові новини 🙂 Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Тарин, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
