ГоловнаСкаргиPunt Casino - Виграші гравця скасовано.

Punt Casino - Виграші гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Punt Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.02.2022 | Вирішено : 02.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Італії повідомили, що він не може зняти виграші з бонусу за безкоштовні обертання через обмеження в країні. Після звернення до казино гравець отримав свій виграш і скарга була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

мій нік оп *** 95л

це казино надіслало мені електронного листа із запрошенням зареєструватися з безкоштовними обертаннями добре я грав я виграв після перевірки документів я попросив виведення 2 лютого і сьогодні в чаті мені відповідають, що не хочуть платити мої виграші, тому що мені не дозволили грати в їх казино, я просто шахрай!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Домініко,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви уточнити, який бонус був у грі? Не могли б ви надіслати мені пропозицію, яку ви отримали (або опублікувати тут знімок екрана)?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, domenico. Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, на жаль, у мене немає збереженого чату, але все одно сказали, що я не хочу платити

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підкажіть, будь ласка, яку країну ви вибрали під час створення облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Італія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо доменіко за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Домініко,


Я переглянув вашу справу, і мені шкода чути про проблеми, з якими ви стикаєтесь. Я спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити Punt Casino приєднатися до розмови та допомогти в участі в цій скаргі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тисяча подяки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я розглянув справу, і ми подивимося, чим ми можемо допомогти зі свого боку. Один з моїх агентів зв’язався з вами доменіко, просто дотримуйтесь її вказівок, спілкуйтеся, і ми, сподіваюся, зможемо зробити щось для вас. Зараз мені потрібно, щоб ви повторно надіслали запит на виведення, оскільки наразі вони знаходяться на вашому балансі.


Найкращі побажання,


Нік і Пунт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь Nick and Punt Casino.


Шановний Доміко,


Чи контактували ви з агентом і чи відбулися якісь подальші зміни?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, я не отримав контактів від nick and punt, але я бачу в транзакціях, що виведення було схвалено 19 лютого об 11:30, якщо кошти надійдуть на Coinbase, я все одно повідомлю вам, дуже дякую за вашу допомогу


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Домініко,


Це гарна новина, будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добрий вечір сьогодні нічого не надійшло відкликання було затверджено 19 лютого кажуть чекати 7-10 робочих днів з цієї дати затвердження ... а я чекаю кілька днів і оновлю вас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Домініко,


Спасибі за інформацію. Це цілком нормально, коли платежі відображаються у вашому обліковому записі з моменту обробки протягом кількох тижнів. Ми продовжимо таймер і дамо ще трохи часу. Будь ласка, продовжуйте тримати нас у курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

кошти надійшли на Coinbase сьогодні, дякую вам, хлопці, якби не ваша допомога, я б ніколи не заплатив цьому казино, дуже дякую ....

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого