ГоловнаСкаргиPunt Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Punt Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: 610 R$

Punt Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.03.2023 | Справу закрито : 17.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії не отримав відкликання. Зібравши всю необхідну інформацію, ми вирішили закрити цю скаргу як необґрунтовану через порушення Правил і умов казино - обґрунтовані підстави вважати, що гравець зареєструвався та використовував більше одного облікового запису в казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, це казино не платить,

Вони завжди вигадують щось Бюстгальтер не платить,

Подібне казино має бути виключено,

Крім того, що ми витрачаємо наш час і гроші,

Коли приходить час виводити гроші, він, як завжди, вигадує багато-багато речей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jeffinhosilvapj41!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

Перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на відкликання? Ви раніше робили успішні зняття?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зареєструвався, на сайті, і вони не платять як завжди, я кажу, що я зробив два акаунти,

Я зробив депозит у біткойнах, на веб-сайті гри, мої документи підтверджено, мій гаманець підтверджено, збираюся внести свої 100 євро в свій гаманець, я складаю його та кажу, що не було можливості внести депозит у мій гаманець, тому що я створив два акаунти, а я створив лише один, це те, що з нами роблять букмекерські сайти, це абсурд, тому що я витратив свій час на гру, щоб виконати ролловер, надіслати документи тощо, він приходить у день квитанція, вони складають це. Я граю на сайтах більше 5 років, і це соромно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, jeffinhosilvapj41. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зареєструвався в казино, коли я зареєструвався, вони дали мені безкоштовні обертання, через ці обертання я виграв значення, а після цього значення,.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

і після цього значення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, jeffinhosilvapj41, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт jeffinhosilvapj41,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це.

Ми хотіли б запросити Punt Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Punt!

Чи можете ви надати більше інформації щодо відкладеного виходу гравця? Чи можете ви надати деяку інформацію щодо звинувачень у кількох облікових записах? Будь ласка, надішліть мені всі відповідні докази цього на michal.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Правила та умови казино дозволяють лише один обліковий запис на гравця або домогосподарство, вони також стверджують, що лише один безкоштовний бонус діє між грошовими депозитами. У цьому випадку ми маємо три облікові записи з безкоштовними бонусами до цього виграшу. На жаль, кошти не підлягають виведенню.


Підтверджувальні докази було передано команді casino.guru для перевірки.


Найкращі побажання,


Punt Crypto

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jeffinhosilvapj41,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь і докази, Нік / Punt Casino.


Шановний jeffinhosilvapj41!

Як зазначило казино, ми отримали докази того, що ви вимагали більше бездепозитних бонусів без депозиту реальних грошей між ними, а також було створено більше облікових записів з однаковими або дуже схожими деталями для отримання бонусів, що суперечить згаданим Умовам і положенням казино. тут:

Додаткові умови, що застосовуються до УСІХ бонусів

  1. Лише гравці, які зареєстрували обліковий запис на реальні гроші, мають право на отримання акцій. Гравцеві дозволяється лише один рахунок на реальні гроші. Кілька облікових записів буде закрито. Гравці, які зареєстрували кілька облікових записів (включно з обліковими записами з різними особистими даними), не матимуть права отримувати жодні бонуси чи виграші, а всі зняття коштів буде скасовано.
  2. Кожна рекламна пропозиція доступна лише один раз на особу, сім’ю, адресу проживання, адресу електронної пошти, номер кредитної картки та середовища, де комп’ютери використовуються спільно (університет, братство, школа, публічна бібліотека, робоче місце тощо).

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Я можу лише порекомендувати вам уважно прочитати бонусні T & C перед активацією будь-яких бонусів і обов’язково дотримуватися всіх правил, щоб уникнути подібних розчарувань. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Міхал

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого