Гравець із Флориди отримав лише половину свого виграшу, перш ніж казино заблокувало його рахунок і розпочало розслідування. Після спроби викупити решту коштів казино забанило його, стверджуючи, що він робив ставки без грошей.
Автоматичний переклад.
Punt Casino - Рахунок гравця блокується після часткової виплати.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 $
Punt Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.9
У Punt Casino індекс безпеки 6,9: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
5d 23h 47m 5s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Казино заплатило мені половину мого виграшу, а потім заблокувало мій обліковий запис і розпочало розслідування. Потім вони заблокували його, і коли я спробував обміняти решту своїх грошей, вони забанили мене та сказали, що я роблю ставки без грошей. Якщо ви виграєте великий, вони не заплатять.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Motodude4200!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи правильно я розумію, що у вас було 10 000 доларів на вашому рахунку в казино до його закриття?
- Чи могли б ви пояснити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
На моєму рахунку було майже 14 тисяч доларів. У мене є знімки екрана виграшів і запитів на викуп. Я зосереджуюсь на слотах більшу частину часу. Ні, у мене не було активних бонусів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дуже дякую за вашу відповідь, Motodude4200. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Дуже дякую, Motodude4200, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт,
Дякуємо Motodude4200 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Punt Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця було заблоковано, а виграш конфісковано.
дякую!
Автоматичний переклад.
У Punt Casino є 5d 23h 47m 5s на відповідь
