Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Пізніше гравець підтвердив, що виграш успішно отримано. Тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я чекаю свого виведення майже 2 тижні, все, що я отримую, це виведення буде відкладено, оскільки банки знаходяться в Україні
У мене ніколи не було зняття коштів, це хвилює, що не було сповіщення, що воно оброблено
Або що-небудь, що вони просто говорять те саме, це 2 тижні у вівторок.
Це хвилює
Шановний Близнюки48,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякую за оновлення, Gemini48. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли KYC?
Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Я все ще чекаю, вони просто кажуть, що це зроблено, я майже в сльозах від стресу всього цього